Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как АромаКафе «ЭплКрим» обрабатывает персональные данные посетителей сайта applecream.ru, гостей кафе и пользователей, которые оставляют заявки, сообщения или оформляют заказы через сайт.

Дата публикации: 24 июня 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Лепина Елена Валериевна.

• ИНН: 772770374563.
• ОГРНИП: 325774600039322.
• Регион регистрации: Российская Федерация, г. Москва.
• Контактный телефон: +7 916 259 96 13.
• Электронная почта: Aromacafe.2025@yandex.ru.
• Telegram: AromaCafe_AppleCream.

2. Какие данные могут обрабатываться

Мы можем обрабатывать данные, которые пользователь сообщает самостоятельно, а также технические данные, которые автоматически передаются при использовании сайта.

• Имя, телефон, электронная почта и текст сообщения.
• Данные о заказе, бронировании, записи на мероприятие или обращении.
• Данные для участия в программе лояльности, если пользователь передает их добровольно.
• Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте и источнике перехода.

3. Цели обработки

Персональные данные используются только для понятных и законных целей, связанных с работой сайта и кафе.

• Ответ на обращения, заявки и сообщения пользователей.
• Оформление и сопровождение заказов, предзаказов, бронирований и мероприятий.
• Ведение клиентского сервиса и программы лояльности.
• Информирование о работе кафе, меню, мероприятиях и специальных предложениях, если пользователь дал согласие на такие сообщения.
• Анализ работы сайта, улучшение структуры страниц, качества сервиса и безопасности.
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора или преддоговорных действий, а также требований законодательства Российской Федерации.

Пользователь сам принимает решение о передаче данных через формы сайта, мессенджеры, телефон, электронную почту и сервисы онлайн-заказа.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам без правового основания. Данные могут быть переданы только тем сервисам и подрядчикам, которые помогают обеспечить работу сайта, связь с гостями, прием заявок, аналитику, оплату или онлайн-заказ.

К таким сервисам могут относиться платформа Tilda Publishing, сервисы хостинга, аналитики, электронной почты, мессенджеры, карты, CRM, платежные и сервисы онлайн-заказа, если они используются на сайте.

6. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии. Они помогают корректно показывать страницы, запоминать настройки, анализировать посещаемость и улучшать работу сайта.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, ответа на обращение, исполнения заказа, участия в программе лояльности или выполнения требований закона.

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Для обращения по вопросам персональных данных напишите на Aromacafe.2025@yandex.ru или свяжитесь по телефону +7 916 259 96 13.

9. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на этой странице сайта.